尊敬的网友您好，您反映的问题已收悉。现将相关情况回复如下：
  经调查，马鞍山南路99号恒大城小区于2013年6月交付使用，共计21栋，22个单元，其中一楼96户，开发商为资阳万诚置业有限公司，物业为资阳恒大城物业服务中心。该小区一楼花园存在搭设雨棚的情况属实。
  2024年 9月18日，我局执法人员到现场进行调查处理。自2013年6月接房以来，该小区一楼部分业主陆续搭建雨棚（阳光棚），根据小区物业公司管理规定，一楼业主搭建雨棚均与物业公司签订了《雨棚安装承诺书》，明确：“1、雨棚颜色为与楼栋外立面颜色一致的墨绿色；2、顶棚宽度不超过2米的伸缩类雨棚；3、不允许安装有支架的雨棚”。经物业统计及执法人员现场核实，共有46户搭建了带支架的阳光棚，未取得城市规划行政主管部门批准。由于该阳光棚属于存量违法建设，执法程序完成期限较长，我局将遵循违法建设治理的相关规定，按照“控新增、去存量”的原则，分片区、分阶段逐步消除存量违法建设。
  针对您反映“城管部门对物业的管理是否存在‘包庇’问题，行事不能依照无人举报无人反馈则不处理”的问题，我局没有对物业管理的职能职责，因此不存在包庇行为。        
另您反映“对于一楼搭设雨棚，执法部门竟然能说出只要二楼住户同意则执法部门不予处理的情况”的问题，我局已对负责该片区的执法队员开展调查核实，该情况无法印证。今后，我局将持续加强对执法队员的教育培训，规范执法用语，防止出现类似问题。
  下步，我局将加强巡查力度，并对市民普及相关法律知识，避免新增违法建设。同时，加强与相关部门协同，有序推进存量违法建设治理，提升城市管理形象。
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                                                                                      资阳市城市管理行政执法局   
                                                                                                  2024年10月9日