为了激发市民群众参与城市管理工作的热情，全面提高城市管理工作效率，打造党委政府认可肯定、人民群众满意点赞的优美城乡人居环境，资阳城管微信公众号“城事啄木鸟”栏目于2020年8月1日正式开通运行。“城事啄木鸟”上线后，市民发现城市管理问题可通过手机微信公众号进行上报，变城市管理“一家管”为“大家管”。
接下来，数字城管中心将从三个方向发力，做好“城事啄木鸟”相关工作，一是全面开展“城事啄木鸟”宣传，以资阳大众网、九曲河门户网、资阳日报等为媒介，提升市民知晓度和参与度。二是加强平台受理员受理市民反映问题的业务操作培训，同时安排专人专岗负责相关案件受理、派遣和回复。三是做好相关案件数据收集，适时结合数字城管平台信息采集、12345转派件等信息采集渠道案件数据，进行分析，形成分析报告，为领导决策提供有力依据。
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