2024年1月，全市生活垃圾分类智慧管理平台开始试运行。市环卫服务中心依托平台相关功能，逐步探索推动垃圾分类监管智能化，全面提升相关问题发现处置效率。
该功能主要依托平台安装的260个摄像头，实现对相关分类投放点位实时监控。通过工作人员常态化的线上巡查，及时掌握点位混投、爆桶及环境卫生相关问题。针对发现问题案件，进行逐一梳理，分门别类建立台账，按照辖区属地管理权限，通过系统下派至市城区“两镇四处”环卫所。各环卫所接件后，赶赴现场开展核实、交办、处理，并将处置前后对比图上传平台进行结案，全面形成相关问题线上巡查、线上交办、线上处置的全流程处置体系。截止目前，针对相关问题，切实做到发现一起，处理一起，已先后完成派件115起，结件115起。
通过推动相关点位的线上督导，有效减轻了环卫一线作业人员的巡查强度，结合视频回放功能，锁定生活垃圾分类源头投放人员，对于混投人员，进行针对性宣传引导，进一步提升市民分类投放生活垃圾的准确度。
人巡指导分类投放情况
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