为全力迎接中央环保督察工作，数字中心积极发挥数字城管作用，结合工作实际，三措并举抓好相关工作。一是信息采集员增加巡查频次，对可视范围内的城管及环保问题做到应报尽报；二是平台操作员做好12345政务服务热线投诉接办工作，及时受理，迅速派遣，跟踪督办，严格按照上级要求做到2小时内办理和回复，同时将涉及环保类问题形成台账上报局行政执法管理科；三是利用视频喊话功能，分时段查看重点路段、公园、广场等公共区域，利用语音喊话系统劝导市民规范展开娱乐活动，有效减少了广场舞等噪音投诉。中央环保督察期间，我中心共受理涉及环保类案件2030件（建筑施工类噪声104件，社会商业类噪音459件，油烟污染类60件，环境卫生类1407件），所有案件在局系统各处置单位的通力协作下做到了“有落实、有回音、有记录”，合力保障好环保督察工作有序开展。
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